ブログ更新が続かないとき、記事数より先に決めること
このブログを読み終えた人に、次に何をしてほしいのか。
ブログを始めるとき、この問いから考える会社はあまり多くありません。最初に決まるのは、たいてい本数です。月に2本、週に1本。目標としてわかりやすく、達成したかどうかもすぐに判断できます。
ただ、本数から決めたブログは、止まりやすい。止まった理由を振り返ると、時間が足りなかったというより、何を書けばいいのかわからなくなっていた、ということが多いように思います。
本数が目標になると、ネタ探しが「穴埋め」になる
月に2本と決めると、月末が近づくたびに、何か書かなければという気持ちになります。
そうなると、ネタ探しは「本数を埋めるため」の作業になります。社内の行事、季節の挨拶、業界ニュースの紹介。書けないことはないけれど、書いている本人も、これが誰の役に立つのかはよくわからない。
書く理由がわからない記事を書き続けるのは、つらいものです。そのうち一回飛ばし、二回飛ばし、気づけば半年が過ぎている。意志が弱かったのではなく、書く理由が最初から決まっていなかったのだと思います。
だから、本数より先に決めておきたいことがあります。私は5つに分けて考えています。
誰が読むのか
一つめは、読者です。
ブログの読者というと、検索で見つけてくれる見知らぬ人を思い浮かべがちです。でも、中小企業のブログを実際に読んでいるのは、それだけではありません。
取引先から紹介されて、どんな会社か確かめに来た人。商談の前に、こちらの考え方を知っておきたい担当者。応募するかどうかを迷っている求職者。こうした人たちは、すでに会社名を知っていて、判断の材料を探しに来ています。
誰に読んでほしいのかが決まると、書くべきことが自然と絞られます。紹介された人向けなら、仕事の進め方や判断の基準。求職者向けなら、現場の一日や、入社した人が最初に戸惑ったこと。読者が決まらないまま書くと、誰にとっても少しずつ物足りない記事になります。
その記事は、どんな判断を助けるのか
二つめは、記事の役割です。
読んだ人が、そのあと何を決められるようになるのか。問い合わせるかどうか。この会社に頼んで大丈夫か。自社で進めるか、外に頼むか。記事ごとに、助ける判断を一つ決めておきます。
役割を考えると、サイトの中での位置づけも見えてきます。サービスページでは書ききれない考え方を補う記事。営業担当が商談の前に相手へ送れる記事。よく聞かれる質問に答えて、問い合わせ前の不安を減らす記事。
逆に、役割が思いつかない記事は、無理に書かなくていい。そう決めておくだけで、穴埋めのための記事は減ります。
何を根拠に書くのか
三つめは、根拠です。
一般的な知識をまとめた記事なら、いまはAIでもすぐに書けますし、同じような内容が他のサイトにいくらでもあります。中小企業のブログが読まれる理由があるとすれば、その会社にしか書けない中身があるときです。
自社の現場で起きたこと。過去の仕事で判断に迷ったこと。お客さんから繰り返し受ける質問。こうしたものは、社内にいる人にしか書けません。
数字を出すときは、いつの、何についての数字なのかを添えます。事例を書くときは、根拠になる記録が手元にあるかを確かめます。根拠が揃わないネタは、揃うまで保留にしておく。そのほうが、あとで書き直す手間もかかりません。
誰が出し、誰が書き、誰が確認するのか
四つめは、担当です。
ブログを一人の担当者に任せると、ネタ探しから執筆、確認、公開までがすべてその人に集まります。本業を抱えた兼任の担当者なら、止まるのは時間の問題です。
ネタを出す人と、書く人と、確認する人を分けておくと、ずいぶん楽になります。現場の話は現場の人が出す。文章にまとめるのは得意な人か、外部に頼んでもいい。公開してよいかを判断する人は一人に絞る。
書く人が自分でネタを探し回らなくていい状態をつくるだけで、執筆の負担は半分くらいになる感覚があります。
何が揃ったら公開するのか
五つめは、公開の条件です。
意外と決めていない会社が多いのですが、ここが曖昧だと二つの困りごとが起きます。
一つは、書いたのに出せない記事がたまること。社長の確認待ちのまま止まっている。事例に出した取引先の許可が取れていない。気づけば下書きが何本もたまって、書く意欲も下がっていきます。
もう一つは、逆に出すべきでないものが出てしまうこと。確認していない数字や、相手が特定できてしまう事例が、そのまま公開されてしまう。
誰がOKを出したら公開するのか。事例や数字は、何を確認してから載せるのか。これを先に決めておくと、迷う時間が減り、安心して公開できるようになります。
ツギテのブログでも、本数は上限として扱っている
ここで書いたことは、ツギテ自身のブログでもそのまま使っています。
記事を書く前に、誰のどの判断を助けるのか、根拠は何か、読んだあとにどう動いてほしいのか、すでに公開した記事とどう違うのかを決めます。事例を扱う企画は、数字や掲載の許可が確認できるまで保留にしています。
本数については、週に1本を目安としています。書くこと自体が目的になって、他の仕事を押しのけないようにするためです。
本数は、こうしたことが決まった結果としてついてくるものだと思っています。決めることが決まっていれば、月1本でも、ブログは役割を果たしながら続いていきます。
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