ChatGPTでブログを書いてもいいのか？中小企業に必要なAIリテラシー
最近、中小企業の方からこんな質問を受けることが増えました。「ブログ、ChatGPTに書かせてもいいんですか？」
聞き方には、少し後ろめたさのようなものが混じっています。楽をしていると思われないか。手抜きに見えないか。そういう気持ちが透けて見えることもあります。
結論から言えば、使っていいと思います。ただ、「そのまま出す」のと「使いこなす」のは、まったく別の話です。今回は、そのあたりの線引きについて書いてみます。
そもそも、なぜ書けなくなるのか
ブログが続かない会社は多いです。理由を聞くと、たいてい「時間がない」と返ってきます。
でも、話をよく聞いていくと、本当の壁は時間ではないことが多い。「何を書けばいいかわからない」「書き始めても、途中で止まる」。書くという作業そのものが、思っている以上に重いのです。
一本の記事を仕上げるには、ネタを決めて、構成を考えて、文章にして、読み返して直す。この一連の流れを、本業の合間にやる。片手間でこなすには、なかなか大変な作業です。だから多くの会社で、ブログは最初の数本で止まってしまいます。
ChatGPTのようなAIは、この重さを軽くしてくれます。そこは間違いありません。
AIが得意なこと、苦手なこと
AIに文章を書かせると、たしかに速い。構成の案を出す。とりあえずの下書きを作る。堅い文章を柔らかく直す。こういう作業は、人がやるより圧倒的に速いです。
ゼロから白紙に向き合う時間が、いちばん苦しい。その最初のひと押しをAIに任せられるだけで、書くハードルはずいぶん下がります。
ただ、苦手なこともあります。AIは、あなたの会社を知りません。
現場で実際に起きたこと。お客さんに言われて印象に残った一言。うまくいかなかった案件から学んだこと。こういう「その会社にしかない中身」を、AIは持っていません。だから、それらしい文章は書けても、中身が空っぽになりがちです。
読む人は、そこに敏感です。どこかで見たような、当たり障りのない文章。検索すれば似た記事がいくらでも出てくる内容。そういうものは、たとえ文章として整っていても、心に残りません。問い合わせにも繋がりません。
「そのまま出す」がなぜ危ないか
一番避けたいのは、AIが出した文章を読まずにそのまま公開してしまうことです。
理由は二つあります。一つは、内容が間違っていることがあるから。AIは、もっともらしい嘘を平気で書きます。事実と違う数字や、存在しない事例を、自信満々に並べることがあります。専門的な内容ほど、この危険は大きくなります。
もう一つは、会社の言葉になっていないから。AIの文章は、どこか他人行儀です。あなたが普段お客さんに話すときの言い回しとは、微妙にズレています。それを積み重ねていくと、会社の発信全体が、のっぺりした印象になっていきます。
Webサイトは、会社の人柄が出る場所です。そこに「誰でもない誰か」が書いた文章を並べていくのは、もったいない。
「たたき台」として使うのがちょうどいい
では、どう使うのがいいか。私がおすすめしているのは、AIを「たたき台を作る道具」として捉えることです。
まず、伝えたいことを自分の中で決める。そのうえで、構成や下書きをAIに手伝ってもらう。出てきた文章を、自分の言葉で書き直す。現場の具体的な話を足す。間違いがないか確かめる。
この順番なら、AIの速さを借りながら、中身は自分のものになります。全部を任せるのではなく、面倒な部分だけ手伝ってもらう。その感覚が、たぶんちょうどいいのだと思います。
AIリテラシーというと難しく聞こえますが、要は「どこまで任せて、どこから自分でやるか」を見極める力のことです。この線引きさえ持っておけば、AIは怖い道具ではありません。
道具は、使う人しだい
ChatGPTでブログを書いていいのか。答えは「いい、ただし最後は人の手で」です。
包丁と同じで、道具そのものに善し悪しはありません。使い方しだいで、時短の味方にもなれば、中身のない記事を量産する装置にもなります。
大事なのは、AIに書かせることに引け目を感じないこと。そして、出てきたものをそのまま信じないこと。この二つを持っていれば、中小企業にとってAIは、発信を続けるための心強い相棒になります。
ツギテでは、中小企業のWeb活用を一緒に考えるパートナーとして動いています。「AIを使ってブログを始めてみたいけど、やり方に自信がない」「発信を続けたいのに、何から手をつければいいかわからない」——そんなご相談も歓迎しています。
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